「店名で検索しても、うちの店が出てこない」「Googleマップの情報が古いまま」。地域のお店から、こうした話をよく聞きます。

今は、お店を探すとき最初に見られるのはGoogleの検索結果とマップです。看板やチラシより先に、ここでお店の第一印象が決まります。そして、出てこない原因の多くはシンプルで、「Googleビジネスプロフィールに登録していない（または管理していない）」ことです。

この記事では、無料でできる登録の手順と、登録後に最初にやるべきことをまとめます。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップにお店や事業の情報を表示するための仕組みです。営業時間、場所、写真、口コミ、お知らせなどをまとめて管理できます。

大事なポイントは2つです。完全に無料であること。そして、「佐野市 ラーメン」「佐野市 美容室」のような地域検索で表示される場所は、ホームページよりも先に見られることが多い、ということです。

「勝手に載っている」場合もあります

登録した覚えがないのにマップにお店が出ている、というケースもあります。これはGoogleが地図情報などから自動で作成したものです。

自動作成のまま放置すると、営業時間が間違っていたり、定休日に「営業中」と表示されたりしても、直せる人がいません。この場合は「このビジネスのオーナーですか？」からオーナー確認をすると、自分で管理できるようになります。

登録の手順

  1. Googleアカウントを用意する。普段使っているものでかまいません
  2. Googleビジネスプロフィールの登録ページを開く。「ビジネスプロフィール 登録」で検索するか、business.google.comへ
  3. ビジネス名とカテゴリを入力する。カテゴリは一覧から選ぶ形式なので、一番近いものを選びます
  4. 店舗の有無を選ぶ。来店型のお店は住所を登録。自宅で事業をしている場合は「訪問できる場所はない」を選べば、住所を公開せずにサービス提供地域だけ表示できます
  5. 連絡先を入力する。電話番号は登録しても非表示にできます
  6. オーナー確認をする。電話、SMS、動画撮影など、Googleが指定する方法で本人確認をします。完了までは数日かかることもあります

入力自体は30分もあれば終わります。迷いやすいのはカテゴリ選びとオーナー確認のところなので、そこだけ落ち着いて進めてください。

登録したら、最初にやる3つのこと

1. 写真を載せる

外観、店内、商品やメニュー。この3種類があるだけで、初めての人の安心感が大きく変わります。スマホの写真で十分です。特に外観の写真は「この店で合ってる？」の確認に使われるので必ず入れてください。

2. 営業時間を正確にする

マップの営業時間を見て来た人が閉まっていた、というのは信頼を一番失うパターンです。祝日や臨時休業もその都度更新するようにします。

3. 口コミに返信する

口コミは内容も大事ですが、「お店がちゃんと返信しているか」も見られています。良い口コミには一言お礼を。厳しい口コミにも、感情的にならず事実だけ丁寧に返すのが基本です。

注意：「上位表示します」という営業電話

ビジネスプロフィールに登録すると、「Googleマップで上位表示させます」という営業電話やDMが来ることがあります。

登録も基本的な管理も無料でできます。営業の提案が本当に必要な内容なのか、契約する前に一度立ち止まってください。

もちろん有料の対策がすべて悪いわけではありません。ただ、「何をしてくれて、いくらかかるのか」が説明できない契約は避けるべきです。判断に迷ったら、契約前にセカンドオピニオンとしてご相談いただくこともできます。

まとめ

Googleマップにお店が出てこないのは、お店の魅力の問題ではなく、多くの場合ただの「未登録」です。無料で、自分でできて、地域のお客さんに一番見られる場所が整う。費用対効果でいえば、地域のお店が最初にやるべき発信はここだと思います。

「登録してみたが、これで合っているか不安」「オーナー確認で止まってしまった」という場合は、無料相談フォームからお気軽にどうぞ。画面を一緒に見ながら整理します。